RENFE celebra su noveno aniversario con novedades

ComparteTweet about this on TwitterShare on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Pin on Pinterest

Entre 20 de febrero de 2016 y el 19 de febrero de 2017, Renfe ha transportado 7.476.000 millones de viajeros para el servicio del AVE Madrid-Zaragoza-Barcelona-Figueres. Esta cifra representa un incremento del 6,3% en comparación con el mismo período del año anterior y la incorporación de nuevos 443.000 clientes.

En cuanto a las relaciones, el punto a punto Barcelona-Madrid ha obtenido 3.877.426 clientes con un crecimiento del 4,7%. En 2016, el AVE fue cerrado con una cuota de mercado con respecto al avión, un 62,3%, cuota que en el último mes ha aumentado en 4 décimas más hasta 62,7%

 En este periodo, las estaciones más utilizadas han sido Madrid-Puerta de Atocha, con 5.893.000 viajeros; Barcelona Sants, con 5.255.000 y Zaragoza Delicias, con 1.913.000 viajeros.

Más de 50 millones de pasajeros en nueve años

En sus nueve años de funcionamiento, 52.379.000 clientes han utilizado los servicios del corredor Figueres-Barcelona AVE-Zaragoza-Madrid, en los 180.000 trenes AVE que han prestado servicio en este período.

Evaluación del servicio y perfil del cliente

El perfil del cliente del corredor Barcelona-Madrid es una persona entre 35 y 44 años (31%), que viaja por trabajo (62,1%) o por razones de ocio y en familia (33,1%) y viaja con una frecuencia media de 13 viajes al año.

Con respecto a los precios, los viajeros eligen principalmente viajes de ida y vuelta (27.06%) y precios promocionales (25.3%). Estos precios le permiten viajar con descuentos de hasta un 73% en la tarifa general.

Por último, la calificación global de los servicios en una escala de 0 a 10 es de 8,23 puntos, y 8 de cada 10 clientes recomiendan viajes de AVE en este corredor. Los aspectos más valorados son puntualidad, velocidad, comodidad en el desplazamiento y la ubicación de la estación.

ComparteTweet about this on TwitterShare on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Pin on Pinterest

También te podría gustar...